Asaas compra Helena CRM por R$ 150 milhões e amplia aposta em IA para vendas de pequenas empresas
Maior aquisição já realizada pela fintech de Joinville adiciona à plataforma uma solução de CRM conversacional integrada ao WhatsApp e acelera estratégia voltada a quase 300 mil PMEs. / Foto: Divulgação
O Asaas, plataforma financeira e operacional para empresas com sede em Joinville (SC), anunciou a aquisição da Helena CRM por R$ 150 milhões. A operação é a maior já realizada pela companhia e a segunda anunciada em 2026. Com o negócio, a fintech amplia sua atuação para além dos serviços financeiros e passa a incorporar uma solução de inteligência artificial voltada à geração, automação e gestão de vendas para pequenas e médias empresas.
A aquisição faz parte da estratégia do Asaas de construir um ecossistema de soluções para PMEs, conectando processos comerciais, atendimento, pagamentos e cobranças. A companhia atende quase 300 mil empresas e planeja atingir R$ 1 bilhão em receita em 2026, após registrar crescimento de 234% no lucro líquido em 2025.
A Helena atua na categoria de CRM conversacional, com uma plataforma desenvolvida para operação dentro do WhatsApp. A solução cobre diferentes etapas da jornada comercial, do atendimento inicial ao pós-venda, com recursos de chatbot, automação, gestão de funil e integração com canais da Meta, como Instagram e Facebook.
“Estamos expandindo as capacidades de geração de valor do Asaas de forma disciplinada, com foco nas dores de nossos clientes. Com essa aquisição, vamos conectar diretamente nossas soluções financeiras de pagamentos e cobranças a uma camada de CRM agêntico autônomo, entrando cada vez mais cedo no principal processo dos pequenos negócios, que é a geração de demanda e receita”, afirma Piero Contezini, chairman e cofundador do Asaas.
“Na prática, o cliente poderá automatizar completamente seu processo de venda, da geração de leads ao faturamento, utilizando o que há de mais moderno em modelos conversacionais já disponíveis na plataforma da Helena”, acrescenta.
Esta é a quinta aquisição da história do Asaas. No início de 2026, a fintech comprou a Mutuus e entrou no mercado de seguros. Anteriormente, incorporou Base ERP, CodeMoney e Nexinvoice.
WhatsApp ganha peso nas vendas
A aquisição ocorre em um cenário de expansão do WhatsApp como canal comercial. Segundo o relatório WhatsApp Consumer Behavior, 89% dos consumidores utilizam a ferramenta para conversar com empresas e 67% consideram o atendimento personalizado um fator relevante para comprar pelo aplicativo.
A integração permitirá conectar atendimento, vendas, pagamentos e cobranças. Segundo Guilherme Rocha, CEO da Helena CRM, 35% dos parceiros da empresa já são clientes ativos do Asaas.
A Helena seguirá operando de forma independente como controlada do Asaas até o fim de 2028. A integração completa está prevista para 2029.
